La adaptación de las empresas a las nuevas tecnologías es una necesidad irreversible

Las empresas deben tener muy presente que los hábitos de los consumidores han cambiado de manera exponencial con el uso de Internet y las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación

Las empresas deben tener muy presente que los hábitos de los consumidores han cambiado de manera exponencial con el uso de Internet y las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación

La adaptación de las empresas a los métodos de actuación y el entorno global de Internet y las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación es una necesidad irreversible y prioritaria que no se debe dejar para más adelante, sino que hay que acometer ya para no correr el riesgo de quedarnos fuera del mercado.

Los consumidores de hoy en día, que no tienen nada que ver con los mismos de hace 15 años, exigen una mayor calidad en los productos y servicios pero sin renunciar a precios cada vez más competitivos, algo sin lugar a dudas posible en el mercado globalizado de Internet, como demuestra el auge de los buscadores especializados para viajes, hoteles, seguros, etc.

Para las empresas, esta situación se traduce en un entorno muy competitivo y de cambio continuo que plantea un tremendo desafío porque no se trata de un fenómeno pasajero sino de un proceso irreversible que seguirá cambiando al ritmo de las nuevas tecnologías, las demandas de los consumidores, la competencia global y las crisis periódicas de los mercados.

Es evidente que el modelo de negocio tradicional ya no sirve sin la adaptación a los cambios provocados por el uso masivo de Internet y las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación y que las empresas deben adaptarse o morir. El éxito de las que sobrevivan dependerá de la eficacia y rapidez con que se adapten a los cambios en su entorno externo, las exigencias de los consumidores, las acciones de la competencia y las fluctuaciones económicas.

Las bases de la adaptación de las empresas a las nuevas tecnologías deben estar basadas preferentemente en las 10 herramientas y procesos siguientes:

  1. Analítica digital
  2. Implementación de un CMS
  3. Presencia y buena gestión de las Redes sociales
  4. Formación en nuevas tecnologías
  5. Software Libre
  6. Comercio electrónico
  7. Gestión de contenidos web
  8. Marketing en línea
  9. Posicionamiento en buscadores (SEM y SEO)
  10. Reputación online

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