Gestión de la reputación online | Vigilar la Web social

Vigilar la Web 2.0

Vigilar la Web 2.0

Un buen sitio web corporativo es fundamental para apoyar la imagen de la empresa en Internet, pero sólo aportará un tercio de la reputación digital corporativa.

Los otros dos tercios de la reputación online de la empresa están en los blogs, wikis y redes sociales virtuales.  Por eso es imsprescindible vigilar la Web social, conocida como Web 2.0, para saber qué y cuánto se está hablando de la empresa.

Una empresa puede gestionar su propia imagen o marca, pero la reputación online se genera de forma compartida por los millones de usuarios de Internet.

La Web 2.0 será así una herramienta de gestión de la reputación online de la empresa como fuente de información muy fiable, puesto que nos facilitará el paso a un  enorme conjunto de plataformas y conversaciones donde analizar los mensajes, sugerencias, opiniones y críticas sobre cualquier servicio o producto que ofrezca nuestra empresa.

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